广东是出国旅游大省。省外办涉外安全处处长叶蓝提醒,近期赴东南亚的游客在进行涉水项目时需特别小心,要特别留意当地政府的出海提醒和标识,切忌不顾安全贸然出海涉水。
除了自然灾害,海外旅游也要注重健康卫生问题,游客需留意当地是否有重大疾病或疫情。此外,境外游常常伴随着各种难以预料的安全风险,建议出行前购买合适的境外旅游意外保险。
据外交部统计,2017年外交部和驻外使领馆会同各有关部门,妥善处置领事保护和协助案件约7万起。叶蓝提醒,游客出行前要留意外交部发布的风险提醒,谨慎前往战乱、动荡、治安动乱地区。
在海外遇到突发意外怎么办?叶蓝说,在保证生命安全的前提下,可尽快拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线12308,或广东省人民政府外事办公室领保热线+8620—81218888。
游客在求助时,尽量保持冷静,说清楚自己姓名、所在地、发生事件与需要帮助的内容,同时建议提供在国内的家人姓名、所在地、联系方式,这样前方和后方可互相联动,尽快提供帮助。另外,关注“外交部12308小程序”也可了解更多领事相关信息,还能获得一键电话求助等应急服务。