“一带一路”助推赴欧游 上半年中国游客增长了65%

   “请国人去吃生蚝”的丹麦，英镑大幅贬值的英国，看北极光的芬兰，《跑男》拍摄的捷克……欧洲国家吸引越来越多中国旅游者。一带一路倡议的实施，使中国游客对欧洲的了解进一步提升；新开航线与包机的增多，使二三线城市的消费者纷纷加入欧洲游的大军；欧洲局部恐袭事件并未影响国人的旅游意愿，中国赴欧旅游在2017年再掀热潮。

7月18日，中国旅游研究院联合携程旅游、华远国旅，共同发布《上半年赴欧洲旅游趋势报告》。报告对今年上半年欧洲旅游的市场规模与增长趋势、出发省市及目的地国家人气情况、消费者特征与偏好等进行了研究分析。

各项利好助力 上半年游客增长65%

携程旅游、华远国旅交易数据显示，报告显示，2017上半年中国赴欧洲旅游同比实现了65%的增长，其中跟团游实现了81%的高增长，目的地跟团游增长翻番，增长率达103%。跟团游依然是欧洲游的主要方式，有85%的国人选择了跟团方式。尽管选择自由行的中国游客占比仅为15%，但增长速度较快，自由行游客规模同比增长了26%。

基于2017上半年出境旅游的乐观表现，预计今年中国赴欧洲旅游规模将达550万人次。欧洲为中国游客出国旅游的第3大目的地，仅次于东南亚和东亚。

报告认为，欧洲游的持续升温受到三大利好因素推动：一是赴欧新航线得以持续开通，运力增加，旅途时间节省；二是欧洲国家增设在华签证中心，提升签证便利服务；三是部分欧洲国家对中国公民签证政策逐步放宽等，如今年塞尔维亚、黑山成为欧洲对华免签的首批国家。旅行社产品也创新升级，如携程旅游和华远国旅全面升级了跟团游钻级标准，新产品、新线路大幅增加。

为了吸引中国游客，不少欧洲国家都使出绝技。报告认为，欧洲游的持续升温受到三大利好因素推动：一是新航线的开通，福州开通首条欧洲洲际航线；青岛至莫斯科洲际直航开通；济南开通首条直飞米兰欧洲航线；重庆飞赫尔辛基航线复航，到欧洲只需8.5小时；南京直飞意大利开通，暑期欧洲游价格同比下浮10%。二是不少欧洲国家增加在华签证中心，提升办理签证的便利性。比如，葡萄牙杭州签证中心启用；十余个欧洲国家签证中心落户昆明；丹麦在福州、深圳和西安的签证中心开业；长沙西班牙签证申请中心对外开放。三是针对中国公民的签证放宽，比如今年塞尔维亚成为欧洲第一个真正对华免签的国家；黑山宣布中国公民以旅游团组方式可免签停留。

深度游受宠 倒逼旅行产品升级

报告发布的2017年欧洲人气排行榜显示，意大利、法国、德国、英国、瑞士、俄罗斯、西班牙、葡萄牙、土耳其、捷克是中国游客选择最多的前十大国家，其中意大利、法国、德国、英国排在前四位，固守欧洲游的优势市场地位。从线路看，接近40%的游客依然是常规法意瑞三国的忠实拥趸，其同比增速达55%；土耳其、德国相关线路也实现了超100%的增长；而中东欧、俄罗斯-北欧成为欧洲旅游新目的地，其市场在上半年实现了同比151%和77%的超高增速，市场潜力将进一步释放。报告认为，尽管欧洲部分国家发生了局地恐袭事件，但欧洲依然是一个对中国游客极具吸引力的目的地，是其作为长途出境游的首选。

而随着消费水平的升级，常规的低标准、赶行程产品，已经无法满足中国游客了。携程跟团游数据显示，4、5钻产品的选择比例最高，达到86%，4钻成为旅游者的首选，有70%的游客选择，3钻有14%的人选择。而在玩法上，中国游客越来越会深度游。以意大利为例，网上最受欢迎的玩法是意大利一地(10日)，以22%的比例排名第一。其次是法意瑞(10日)、法意瑞+1国(12日)等。

从游客评价看，中国游客对于欧洲游整体满意度达94.8%。从网上数十万跟团游客的点评看，平均评分高达4.7分（5分制）。欧洲游从硬件配套、导游服务、行程规划等方面获游客高度认可与好评。

   报告认为，中国人赴欧洲游将呈现两大发展趋势：一是随着二三线城市欧洲开航及包机增多，欧洲游客源市场将向二三线城市分流渗透，且以经济型旅游团为主，而一线城市将倾向于选择精品化、深度化旅游产品；二是自由行、半自助游市场会有较大增长，私家团、定制游成为部分客人的选择。

此趋势下旅行社势必创新升级产品和服务以迎合需求。如全面升级跟团游新钻级标准，提升游客满意度；加大新产品研发，投放更多契合市场需求的新线路；加强资源采购，优化资源配置，创新产品亮点，改善服务品质等。